风采丨法律服务四季行，金阳街道退役军人服务站“枫桥式工作法”暖兵心

贵州省贵阳市观山湖区金阳街道退役军人服务站践行“枫桥式工作法”，完善提升街道公益法律服务平台建设。4年来，持续推行法律顾问、律师、退役军人公益法律服务志愿者在金元社区刘元贺工作室和街道办事处“应急接待室”线上、线下值班制度，引导辖区内外群众通过合法途径表达利益诉求，从源头上预防和化解矛盾纠纷，仅2023年1月3日至今累计为退役军人和群众起草各类法律文书84份，线上、线下无偿接待3430余人/次。一件件鲜活的案例，生动地诠释了惠民为要、为民解忧。

 法、理、情有机结合 

“我是退役军人，2021年在观山湖区某社区租赁并装修了门面房，但还未来得及实际使用，出租方就单方面于两年前终止租赁合同，并不退还已交付的履约金和承担我已装修费用，您看如何处理？”彭某某说。刘元贺工作室的刘元贺、退役军人志愿者莫星律师对彭某的咨询问题逐一核实相关材料及查勘现场状况，并与出租方核实其真实性及剖析双方争议焦点，采取“望、闻、问、切”的方式，进行单独与集中的耐心释法，最终双方调解并签订《和解协议书》。

“我是对越自卫反击战老兵，孙子也是退役两年的士兵。我的儿子因离婚后与他人结婚，遭孙子反对并发生家庭暴力事件，还在社区派出所报了警。对三代人同住一房及门面租赁及养老问题发生争议。现我孤老，身体又有病，无人照料和赡养。刘律师，我把儿子、孙子喊来，您帮忙处理。”张某含泪哭诉道。之后，刘元贺、齐江宁和莫星律师耐心接待了三代人的咨询及诉求解答，通过法、理、情的有机结合，通过长达3小时逐一剖析，最终三代人达成共识，并说“真诚感恩律师分析，我们学到了人生真谛”。

“刘律师，我儿在国外涉嫌网络诈骗。我妻子已气死了，现我和他大伯来您这里寻求法律援助，请救救我儿子吧！”听到这一求助呼喊，刘元贺、梁光玉律师立刻安抚好对方情绪，并在全面梳理并摸清整个客观、真实情况后，以该咨询人的儿子在国内从事短暂职业经营及合同履行收益状况证据、出境原因及过程、其妻生前联系儿子的过程及打款等相关证据，以及到看守所会见笔录证据等大量的人证、书证相互佐证，最终公安机关对该咨询人的儿子未予追诉刑事责任。事后，该父子来到刘元贺工作室，激动地送上感谢：“你们对案件无偿专业法律服务，无私奉献百姓，千百倍地感恩你们了！”

针对辖区内出现的婚姻家庭、相邻关系、财产继承、人身损害等方面的纠纷，充分发挥“前置调解”的便民性，“诉讼调解送上门”，从诉源上预防和减少社会矛盾。

“当事人的每一个诉请及理由，在法、理、情的剖析中得到运用。这样，才能让他们觉得调解是公正的，才能到达息事宁人与和谐友好的目的。”刘元贺表示。

打通服务群众的“最后一米”

一次次公益法律服务，温暖地回应了群众的需求。为全面贯彻落实法律援助法、《贵州省法律援助条例》，金阳街道退役军人公益法律服务队用脚步丈量民意，以服务温暖民心，稳步推进法律援助民生工程，开辟绿色通道，实现法律援助服务法人、公民零距离。据悉，法治“六进”中进社区，仅2023年至今就到贵州龙里县云龙社区、金阳碧海社区、金元社区、金湖社区开展现场公益法律咨询服务，服务达200人次以上；同时，常态化开展企业“法治体检”或“法治巡诊”，涉及国有资产管理企业、退役军人军创私人企业、律师事务所3类，并通过召开各类座谈会、法律咨询专题研究，着力在企业内控管理、制度建设、个案剖析、市场开拓等方面提供优质专业的法律咨询服务，参与与当事人授权协调谈判，帮助化解企业矛盾纠纷，并无偿提供法律文书达48份。

“这种行为是合同关系吗？为什么单方终止该行为？单方终止潜在风险在哪里？”“当事人代表的是物业公司，还是个人行为？”“民事纠纷双方是否有调解的可能？”“双方是否愿意授权委托刘元贺工作室的律师进行调解？”这些涉及民事调解的程序性问题，刘元贺等队员总是严谨而细致地解答。

2020年5月以来，作为金阳街道退役军人公益法律服务队负责人的刘元贺，不知调解了多少案件，总是将“以事实为依据，以法律为准绳”的法治思维不折不扣地落实在每一个纠纷案件之中。通过望、闻、问、切的方式谈话、做笔录，再釆取问、切的方法分别逐一剖析争议焦点，最后集中“切”得出法理结论，并促使争议双方当事人达成共识。坚持从需求导向和功能定位出发弘扬新时代“枫桥经验”，创新推出为退役军人和人民群众依法维权、劳动纠纷化解，打通服务群众的“最后一米”，真正做到“我为群众办实事，法律服务零距离”。

 回报党恩、不负盛世 

集合律师、法律顾问、退役军人志愿者打造包含法治宣传、法律培训、法律咨询、法律援助、人民调解 “五位一体”法律服务体系，免费提供和指导群众、退役军人寻找合适的争议解决办法，这就是金阳街道退役军人服务站整合社会公益资源的思路和举措。下一步，服务站将继续引领和整合社会公益资源，建设一支更为稳定、更高素质的退役军人、律师志愿公益服务的队伍，满足退役军人、辖区群众对法律服务的需求，回报党恩、不负盛世。