指挥中心就是阵地 接警调度就是战斗

为适应“全灾种”“大应急”的形势任务，不断提升119接警调度员能力素质，广东总队指挥中心组织全省119接警调度骨干分批次到广州支队进行了为期40天的实操轮训，通过创新培训模式、拓宽培训场景、开展技能实操，为各支队着力培养一批接警调度骨干力量和师资队伍，推动全省119接警调度能力转型升级。

广州支队指挥中心

现有接警调度员40名

年均接处各类警情2.5万起、

话务量33.4万次

2020年荣获

广东省三八红旗集体

接到总队轮训承办任务后

广州支队党委高度重视

支队主官指示要求相关处室认真谋划、积极筹备

坚持边培训、边交流、边完善

形成一套可复制、

可推广的“广州119接警调度经验”

总队、支队两级指挥中心

共同研究部署培训任务、

涉及培训科目、挑选授课人员、

协调后勤保障、指定专人管理

全面做好各项轮训准备

轮训创新采取“小灶式”

4人小班制教学

并挑选指挥中心5年以上接处警经验的干部

和10年以上接处警经验的接警员

为授课教员

由过去的被动教学

转变为主动互助教学

接警学员与教员、

学员与学员之间

开展灵活多向性交流

在救援力量到场前

消防接警员就是最关键的指挥员

几句简单实用的引导

关键时刻足以拯救生命、挽救家庭

是最低的救援成本

和最高效的救援方法

本次轮训注重报警引导教学

把课堂搬到了火灾案例现场

通过实地讲解、案件复盘

强化接警调度员对“三小”场所、

普通住宅、大型城市综合体等

人员被困常见场所的实景认识

提升对被困人员逃生自救的引导能力

创新运行三维电子沙盘

通过构建灾害事故场景、

设定应急处置任务、

引入灾情演化变量

引导学员按照“接警调度、

信息收报、辅助决策、

舆情监控、联调联战”等环节

进行讨论和桌面推演

提升接警调度员的综合能力素质

和协同配合能力

每期培训都开展结业考核

采取上机考核和闭卷考试的方式进行

针对各支队不同警情量

对接警调度业务常识、

接警员日常培训管理、

灾害事故现场信息搜集、

火场文书规范录入、

警情跟踪等基础项目

进行共性化普考

对大话务量警情支队

开展班组协同处置、

联动辅助决策进行个性化选考