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作者：张自强
单位：辽宁誉晟律师事务所
微信：sherlockzhang_DL
编者按
对律师而言，制作问题清单在与客户进行有效沟通、挖掘更多有利证据等方面至关重要。
作者以一则建设工程合同纠纷为例，与读者分享制作问题清单三步法，做好庭前准备。
本文首发于 2019 年 7 月。
常言，律师工作有两大痛点：
当事人不懂、不能及时提供律师所需的证据材料。
当事人无法直接与法官进行有效的关于事实证据的沟通。
那么，应如何做到与客户有效沟通，挖掘更多有利证据呢？
笔者认为制作问题清单是一种事半功倍的方式，主要效果如下：
一是让律师更加了解案件事实，引导客户寻找目标证据材料，为客户提供证据收集指导。
二是增加与客户的交流互动，以可视化的方式呈现工作过程和成果，增强客户体验效果。
接下来本文将以一则建设工程合同纠纷为例，具体看如何制作问题清单。基本案情如下：
2016 年 4 月，A 公司与 B 公司签订《建设工程施工合同》对 A 公司厂房进行改扩建，根据合同约定，A 公司依照工程进度向 B 公司支付工程费用。
2016 年 5 月，B 公司进场开始施工，A 公司依约开始依照工程进度向 B 公司支付工程费用。
2016 年 10 月，因 B 公司经营问题，B 公司停止施工，且没有提前通知 A 公司，导致 A 公司厂房改造工程未能按照工期完工。A 公司多次交涉要求 B 公司承担违约责任未果。
第一步，咨询会见，构建问题清单大纲
律师咨询，是为在了解案件基本事实的基础上，赢得当事人的信任从而促成委托。
在咨询过程中，应当让当事人尽可能地将案件情况完整叙述，律师应侧重于倾听与引导。往往当事人自己都未曾注意的细节，可能对案件本身却是至关重要的内容。
律师在接受委托后，往往会对当事人提供的初步案件材料进行整理，在整理过程中会发现各种各样的问题。
如在会见前已经取得案件相关资料的，会提前制作出大数据报告，这样即能体现律师专业度，同时还能增强客户的信任感。
例如在 Alpha 中搜集案由，针对案卷所在法院以及传票找到具体主审法官，看其是否审理过类似案件，并进一步了解法官审理风格、对案件进行审查预估等，综合分析优劣、设计诉讼策略，判定委托人是否需补充证据，为更全面的找寻相关证据提供指引。
通过 Alpha 系统进行检索
如果没有事先取得案件资料，律师在倾听当事人对于案件情况的初步叙述之后，可通过微信端的 Alpha 大数据功能进行关键词检索，对类似案例、法律法规、司法观点进行检索，准备法律条文等。
从中提取主要事实（包括要件事实）制作出问题清单，概述后与当事人进行确认，当事人可根据律师的叙述进行补正。在确认主要事实之后，可以要求当事人就这些事实提供相应的证据和材料。
这样不仅高效展现了律师专业度，更是在第一时间给予了当事人以信心。
咨询问题清单（以基础法律关系为要件）
第二步，构建大事记表，梳理问题清单
大多数当事人对于案件情况的感知，往往停留在感性认识层面，缺乏法律逻辑或证据思维。
这使得当事人无法高效地向律师提供所需证据材料，对案件事实进行深度挖掘遇阻，诉讼请求对应的请求权基础难以快速确定，进而影响诉讼的效果。
自动生成时间图
当事人叙述一般会以时间线为逻辑，叙述一个故事。
律师可在倾听完当事人的基本陈述后，遵循陈述事件的方式和逻辑，通过证据智能系统梳理、摘取证据后，自动生成出大事记表或者大事记图，让证据在时间维度上客观呈现。
这样做，不仅能帮助法官加强对本案事实的深入了解，也便于律师自身理清案件内在逻辑。
通过 iCourt 证据智能系统
生成材料大事记表
通过这种方式将当事人的陈述进行梳理，可以快速提取缺失的信息和不符逻辑之处，也容易找出要件事实，为之后需要补充证据提供指引。
此外，还可将当事人提供的证据材料对应计入大事记图表之中，对于缺少证据材料的事实可在之后与当事人沟通，补充相关证据材料。
第三步，匹配证据审查，完成问题清单
1.证据审查
在证据材料整理收集基本完成之后，就需要律师沿着之前讨论出的案件问题完善问题清单。进行下一步的分析与论证，对当事人提供的证据进行逐一审查。
这要求律师具有极强的细心与耐心，将每一个问题落实到细节。
首先，应从证据的真实性、合法性、关联性和证明力角度进行审查。对证据中存在的疑问进行标注，在与当事人沟通过程中进一步确认。
通过 iCourt 证据智能系统
框选标注后自动识别出文字
而在诉讼准备过程中，充分做好证据材料的审查工作，对每一份证据材料进行审查，对证据材料存在疑问或有待核实的地方，及时向当事人进行询问和核实。
这些疑问和有待核实之处往往是对方当事人最容易提出质证意见的地方，也是法官最关心的问题。
查明证据材料中有待核实的点，也有利于预判对方质证意见，从而为针对对方提出质证意见进行进一步材料支撑。
在充分挖掘案件事实的基础上，可以针对案件材料的情况，与当事人进一步沟通。
这一轮的沟通一方面是要求当事人就证据材料中的存有疑问的情况进行解释、说明，如有必要可要求当事人进一步提供证据证明。
同时，要告知当事人如无相关证据加以证明，可能产生的不利后果。让当事人对于案件情况有充分的了解。
2.完成问题清单
在经过证据初步审查之后，需要再次对证据材料进一步整理。
这种整理首先要对证据进行分层处理。
一般按照要件的重要程度整理排序，将重要证据提前。
利用证据系统进行框选标注（“要件证据”“非要件证据”等）；然后对要件证据进行审查，审查时将有问题的地方运用证据标注的方式标注出来，列明标签（“待核实问题”“待询问之处”等）。
按顺序整理完之后再一一核实，例如内容点互相矛盾，时间不对、有签字无盖章类似细节情况。
第一步，根据当事人案件的请求权基础确定要件事实对应的证据材料。对于这些材料要充分审查，存在质疑问题一定要与当事人沟通，了解其中的问题产生的原因，如有需要补强的证据材料，应当要求当事人予以提交进行审查。
第二步，对于其他证据材料进行二轮审查，审查重点在于是否支持要件证据以及其他己方主张，确保证据材料能够相互印证，形成“交叉印证”的情况。
第三步，将审查情况形成问题清单交给客户，进行进一步解释说明，必要时进一步提供辅助资料和证据材料。
一般我们会将客户提供的资料多复印一份，在复印件上进行标注，标注出来之后将问题写在标注处旁边，最后统一梳理打印成问题清单，与客户进行进一步沟通辅导。
这里的辅导并不是教当事人如何“编故事”，而是让当事人将应该表达出来的信息如何完整、准确地陈述给法庭。
当事人庭审陈述相比较律师陈述而言有着特别的优势。
一方面当事人是案涉纠纷的亲身经历者，更能够准确地叙述案件情况以及其中需要解释之处；另一方面当事人陈述的过程能够代入更多感情进入，在部分案件中能够更有利于庭审效果的体现。
但有时需要律师控制当事人在庭审发言的节奏、情绪和时间，等等。
律师可以根据庭前对案件事实和证据的整理，预测法官和对方可能提出的问题，与当事人提前演练，在庭审中才能够更加从容应对。
结语
一场成功的诉讼，是一个系统、复杂的工程。好的案件结果往往由多方面因素一起成就。
善于利用问题清单制作三步法，实现与委托人高效沟通、深挖案件事实与证据，做好庭前准备，胜诉的目标也就近了一大步。
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责任编辑：舟舟 | 专栏编辑：江河 Echo
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